天津人才市场|宁河区兼职招聘民宿店员4千-5千

　　宁河区兼职招聘民宿店员4千-5千

　　一、岗位内容

　　1. 熟悉民宿管理系统，帮助客户办理入住登记和离店结账手续

　　2. 实时掌握预抵达宾客信息和房态、天气、交通等信息，提前做好准备

　　3. 负责宾客从入住到退房全程贴心服务，包括客人在店期间的饮食、住宿以及其他需求

　　4. 周期性轮岗，线下房源维护(检查保洁、物资配置、安排维修)，给客人提供优质的服务

　　5. 灵活处理客人投诉、建议等问题，收集统计各平台客人的评价反馈，提高客户满意度

　　6. 负责客户关系的后期维护

　　二、任职要求

　　1. 大专及以上学历(酒店旅游管理专业优先)

　　2. 熟悉使用office办公软件

　　3. 积极主动，沟通能力强，服务意识强，热爱乡村事业

　　4. 有自媒体，ota运营管理经验优先

　　5. 有民宿，酒店，旅游行业经验优先，优秀毕业生也可

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