西青区招聘信息物业前台的工作职责和内容多吗?

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　　物业前台属于看上去轻松，但工作职责和内容很繁琐的工作。

　　一、物业前台工作职责：

　　1.接待业主来访：物业前台负责接待业主来访，耐心听取和记录业主意见和问题，确保及时解决。

　　2.接听业主电话：物业前台需要保持电话畅通，及时接听业主电话，回答业主问题，处理相关问题。

　　3.收取物业费：物业前台负责向业主收取物业费，确保物业费及时收取。

　　4.协调维修服务：物业前台需要协调物业公司的维修团队，为业主提供及时有效的维修服务。

　　5.通知：物业前台需要向业主传达物业政策、活动信息等通知，确保业主及时了解相关信息。

　　6.处理紧急情况：物业前台还需要处理一些紧急情况，如：安全问题、紧急维修等，需要及时处理，以确保业主的利益和安全。

　　二、物业前台工作内容：

　　1.记录业主反馈：物业前台需要详细记录业主反馈信息，整理成报告，向上级领导汇报，及时解决问题。

　　2.沟通：物业前台需要具备良好的沟通技巧，与业主有效沟通，了解他们的需求和问题，提供合理的解决方案。

　　3.处理投诉：业主提出投诉时，物业前台需要耐心倾听，积极解决问题，化解矛盾，维护物业公司形象。

　　4.定期报告工作：物业前台需要定期向上级领导报告工作，包括：接待、业主反馈、维修事项等，确保工作顺利进行。

　　5.维护良好秩序：物业前台需要协助维护社区良好秩序，包括：车辆管理、安全检查等，确保业主生活环境安全有序。

　　6.提供多样化的服务：物业前台还需要提供一些多样化的服务，如：为业主提供搬家服务、购买日用品等，以满足业主的日常生活需求。

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