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工作描述： 1.通过接电的方式，解决用户在产品使用上遇到的问题； 2.当客户（企业领导、HR等招聘者）进电咨询时，详细介绍产品功能和权益（非销售～）； 3.收集整理用户的反馈信息，做好信息统计及分析并分派至相应部门。 任职资格： 1.1-2年工作经验，有相关客服工作经验优先； 2.具备处理问题、安排/跟进进展/沟通及疑难问题的能力； 3.口齿清晰，无重口音，听力技巧、表达能力、逻辑思维能力强； 4.运用良好的沟通技巧，保证用户对平台的满意度，提高用户体验。 加分项 1.成长：对自己要求严格一些，我们希望你能够主动学习、快速成长； 2.思考：多思考，不断优化工作流程，提升自己的工作效率； 3.简单：简简单单对待身边的同事和上级，好的团队氛围需要每一个人的努力。
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